也开始出现在上海保监局这份被投诉的保险公司的,结果拿出各种文件和我说是个10年期的产品

  陈天翔

亚洲城登录 ,  2007年12月9日,网友用过我们的投诉平台对平安保险公司提出一下投诉:

  占市场份额比重大的保险公司更应在市场上树立良好形象。《第一财经日报》于昨日从上海保监局了解到,在刚刚过去的5月份中,该局接到了超过200个对上海市场上的寿险、财险公司的投诉,其中平安人寿上海分公司和中国人保上海分公司的被投诉次数居各自行业公司之首,占各自行业公司被投诉次数的比重也均超过三成。

  2002年,我到工商银行存款,大堂设有保险产品,小姐非常热情,给我介绍了保险产品,说买保险肯定比银行存款利息高,而且到期也在银行取款,在她的忽悠下,我买了千喜红 ,我便很爽快的买了个,当时说好是个5年的储蓄分红产品,我想,也就5年,等孩子过5年这比钱正好能够支付他大学4年的学费,可是到了今年,我要去拿这比钱,平安公司却告 诉我,这个不行那个不行,结果拿出各种文件和我说是个10年期的产品,真的是气不打一处来。当时和我说的那些都已经无法兑现,打电话给我推销的业务员,也已经人去楼空了, 根本无法联系,他平安公司的客服电话,查无此人!真的!试问这样的保险公司如何让我们老百姓心悦诚服,如何给我们带来安全感呢?

  本报记者也注意到,对外形象一直保持不错的外资财险公司,也开始出现在上海保监局这份被投诉的保险公司的“大名单”中,这两家公司分别为美国美亚保险上海分公司和皇家太阳保险上海分公司。

  平安保险在第一时间反馈如下:

  上海保监局表示,从所涉及的内容来看,反映有关于理赔、退保、续保、承保等保险合同争议的达到了70.4%,占最主要的比重。

  对于客户遇到的问题,公司一贯非常重视,希望网友在投诉的时候,提供保单号,确保投诉信息的真实性,同时方便公司调查情况,督促客户所在地机构给予妥善解决。

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